Foire aux questions

Contenu réductible

Est-ce possible de récupérer en personne une commande faite en ligne?

Oui, il est possible de récupérer votre commande directement à l'atelier au Bic. Il faut simplement ajouter en note dans votre commande que vous désirez faire le ramassage en personne. Nous communiquerons avec vous pour prendre rendez-vous. Il est possible de passer faire le ramassage entre 13h et 17h normalement. Les commandes sont remises à la porte.

Est-ce possible d'acheter directement à l'atelier?

Il est possible de récupérer une commande qui a été passée sur notre boutique en ligne directement à l'atelier, au Bic. Les commandes sont remises à la porte. il n'est généralement pas possible de magasiner sur place. Des moments de vente éphémères seront possibles durant l'été. Surveillez nos médias sociaux ou inscrivez-vous à notre infolettre pour être tenu au courant de ces événements!

Est-ce que vos pièces vont au lave-vaisselle et au micro-ondes?

Toutes nos céramiques vont au lave-vaisselle. Presque toutes vont également au four à micro-ondes, sauf celles en terre grise puisqu'elle contient beaucoup de fer. Dans tous les cas, il faut éviter les chocs thermiques.

Est-ce possible de réparer une pièce brisée?

Malheureusement, nous ne faisons pas de réparation. Certaines colles vendues en quincaillerie peuvent être utilisées pour coller de la céramique, mais il ne sera plus possible d'utiliser la pièce pour boire ou manger.

Est-ce que vous donnez des cours?

Nous n'offrons pas encore de cours, mais espérons pouvoir le faire très prochainement. Surveillez nos médias sociaux ou inscrivez-vous à notre infolettre pour être tenu au courant du démarrage des cours!

Est-ce possible de faire un retour ou un échange?

Oui. Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de retour.